Premessa
La Snaidero R. S.p.A., primo produttore di cucine in Italia ad essere certificato ISO 9001:2000 (Vision 2000), ha individuato come suo primario obiettivo l'ottenimento della soddisfazione del cliente avendo fatto suoi gli otto principi di gestione per la qualit� di cui il primo "Orientamento al cliente" cita "Le organizzazioni dipendono dai propri clienti e dovrebbero pertanto capire le loro esigenze presenti e future, soddisfare i loro requisiti e mirare a superare le loro stesse aspettative".

Il fornitore che vuole collaborare efficacemente con la Snaidero R. S.p.A. deve fare suo questo principio tenendo presente che il principio "Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori" cita "Un'organizzazione ed i suoi fornitori sono interdipendenti ed un rapporto di reciproco beneficio migliora, per entrambi, la capacit� di creare valore".

Fornitori qualificati SNAIDERO
SNAIDERO produce mobili per cucine componibili e per arredi in genere e li commercializza, dopo averne programmato produzione ed immissione sul mercato, assumendosi precisi impegni contrattuali con la clientela in funzione della prevista disponibilit� di materie prime e di materiali d'acquisto. Pertanto, ha l'esigenza di prefissare quantit� e prezzi dei prodotti base per un periodo determinato.
SNAIDERO ha l'interesse preminente di assicurarsi la disponibilit� certa dei prodotti base e quindi l'osservanza dei relativi termini di consegna; ha, inoltre, la necessit� di compensare eventuali assorbimenti anomali del mercato che richiedano anticipi di consegna sui termini previsti.
SNAIDERO esige un prodotto base di qualit� primaria, corrispondente alle specifiche tecniche da essa predisposte od accettate, e che possa essere immediatamente immesso in produzione o in commercio.
I FORNITORI QUALIFICATI si pongono in questa visione di mercato e possiedono i mezzi necessari per rispondere a queste esigenze.

	fornire prodotti e servizi totalmente conformi a quanto concordato;
	mantenere personale e attrezzature di controllo della qualit� adeguati;
	avviare immediatamente indagini ed azioni correttive adeguate per porre rimedio ad eventuali N. C. registrate in qualsiasi punto del ciclo produttivo od in utenza.